Kurz Asistent, Office manažér
Úspešná asistentka/asistent alebo office manažér/ka je vzácnosťou každej prosperujúcej firmy. Efektívne vedie chod kance...
Úspešná asistentka/asistent alebo office manažér/ka je vzácnosťou každej prosperujúcej firmy. Efektívne vedie chod kancelárie, spravuje administratívne procesy, vytvára kolegiálnu atmosféru a profesionálnym vystupovaním šíri imidž firmy medzi jej partnermi. Na kurze spoznáte svoje slabé a silné stránky v oblasti komunikácie, zlepšíte si celkovú sebaprezentáciu a precvičíte si dôležité pravidlá etikety.
Minimálne vstupné vedomosti
Predpokladá sa stredoškolské vzdelanie s maturitou
Termíny kurzov Asistent, Office manažér
Cena kurzu: 195,00 / 239,85 EUR
bez DPH / s DPH
Príručka je v cene školenia.
Osnova školenia Asistent, Office manažér
1. Úvod do kurzu
- Vitajte na kurze, ktorý je navrhnutý špeciálne pre vás, asistentky a office manažérky, aby ste sa stali ešte profesionálnejšími a efektívnejšími vo svojej práci. Tento kurz vás prevedie kľúčovými zručnosťami a schopnosťami, ktoré potrebujete na zvládanie každodenných výziev a na to, aby ste boli vždy pripravené riešiť akékoľvek situácie s pokojom a profesionalitou.
2. Profesionalita v roli asistentky
- Čo znamená byť profesionálnou asistentkou? Zistite, ako sa profesionalita prejavuje vo vašej každodennej práci. Prejdeme si dôležité aspekty, ako sú správanie, etika a zodpovednosť.
Vaše silné stránky
- Ste organizované, dokážete efektívne riešiť problémy a zvládate komunikáciu na vysokej úrovni. Tieto silné stránky sú základom vášho úspechu.
Potenciálne slabé stránky
- Ako sa vyrovnať s rizikom vyhorenia, monotónnosťou a vysokými nárokmi na presnosť a spoľahlivosť.
Dôležité vlastnosti asistentky
- Spoľahlivosť, dôslednosť, diskretnosť, empatia a asertivita – všetko, čo vám pomôže vyniknúť.
Kľúčové zručnosti
- Time management, efektívna komunikácia, technické zručnosti, multitasking a zvládanie stresu. Tieto schopnosti vás urobia nepostrádateľnou.
3. Etiketa a sebapoznávanie
- Etiketa na pracovisku Ako sa správne správať, obliekať a komunikovať v rôznych pracovných situáciách. Etiketa je základom pre profesionálny imidž.
Sebapoznávanie prostredníctvom spätnej väzby
- Naučte sa, ako vás vnímajú ostatní a ako využiť spätnú väzbu na osobný rozvoj. Cvičenie Poskytnite si navzájom spätnú väzbu so svojimi kolegyňami a kolegami, aby ste zistili, na čom môžete zapracovať.
4. Komunikácia
- Základy efektívnej komunikácie Naučte sa, ako komunikovať jasne a efektívne, vrátane aktívneho počúvania a správneho kladenia otázok. Cvičenia Práca na simuláciách pracovných situácií, kde si precvičíte aktívne počúvanie a efektívnu komunikáciu.
Význam pre vašu prácu
- Zistíte, prečo sú tieto zručnosti kľúčové pre úspech vo vašej roli.
5. Neverbálna komunikácia
- Základné informácie o neverbálnej komunikácii Reč tela, mimika, očný kontakt a tón hlasu môžu hovoriť viac ako slová. Cvičenia Naučte sa čítať a správne interpretovať neverbálne signály v rôznych situáciách.
Diskusia
- Spoločne preskúmame, aký vplyv majú neverbálne signály na úspešné jednanie a ako ich môžete využiť vo svoj prospech.
6. Riešenie negatívnych stránok práce asistentky
- Identifikácia problémov Aké sú bežné výzvy vo vašej práci a ako ich efektívne zvládať.
Riešenia
- Techniky, ako sa vyhnúť stresu, nadmernému zaťaženiu a neefektívnemu riadeniu času.
7. Akčný plán na zlepšenie profesionality
- Čo môžete urobiť pre seba? Vytvorte si osobný plán zlepšenia, ktorý vám pomôže dosiahnuť vyššiu úroveň profesionality. Tento plán bude obsahovať konkrétne kroky na posilnenie vašich silných stránok a prácu na slabých miestach.
8. Záver a hodnotenie kurzu
- Spoločne si zhrnieme, čo ste sa počas kurzu naučili. Poskytnete nám spätnú väzbu na kurz a diskutujeme o vašich osobných skúsenostiach.
Cvičenia a úlohy počas kurzu:
- Simulácie reálnych situácií, kde si precvičíte nové zručnosti. Spätná väzba od ostatných účastníkov a diskusie. Samostatné úlohy na zlepšenie komunikačných a organizačných zručností. Vytvorenie osobného akčného plánu na záver kurzu. Cieľom tohto kurzu je zlepšenie profesionálnych schopností a získať nástroje na efektívnejšie zvládanie pracovných procesov. Spoločne sa zameriame na váš osobný rast a rozvoj, aby ste mohli byť vo svojej práci ešte úspešnejšia.
Výstupné vedomosti
Po absolvovaní tréningu budete vedieť ako rozvíjať svoju osobnosť s cieľom stať sa úspešnou asistentkou, ako sa starať o svoj vzhľad, ako sp...
Po absolvovaní tréningu budete vedieť ako rozvíjať svoju osobnosť s cieľom stať sa úspešnou asistentkou, ako sa starať o svoj vzhľad, ako správne komunikovať a riešiť stresové situácie, ako využívať time manažment, office manažment a ako úspešne zvládať firemnú korešpondenciu.
Odporúčané kurzy pre absolventov školenia Asistent, Office manažér
Zobraziť všetky kurzy z kategórie Kurzy pre asistentky
Kontaktujte nás
Ak potrebujete individuálny termín, firemné školenie alebo pomoc s výberom vhodného kurzu, kontaktujte Macrosoft priamo. Radi vám pomôžeme s ďalším postupom.
Potrebujete viac detailov?
Otvorte kontaktnú stránku pre úplné kontaktné údaje, fakturačné informácie a navigáciu do školiaceho centra.
Hodnotenia kurzu Asistent, Office manažér
Priemerné hodnotenie
Anonym
27.11.2017
celý kurz
Anonym
07.08.2017
celé školenie
Katka
21.03.2016
prístup, odbornosť lektora
Miška
21.03.2016
celkový prístup, obsah školenia
Júlia
21.03.2016
tématika a flexibilita školiteľky